Beziehungsmanagement: 12 Tipps wie aus Kontakten Kunden werden!

KURZÜBERSICHT:

  • Messe dem Gedanken des Erwerbs gekaufter Adressen weniger Bedeutung bei
  • Nutze nicht nur die Vorteile der Personalisierung, sondern löse auch Probleme und biete echte Informationen an
  • Prahle weniger mit deinen Leistungen. Verwende anstatt „Wir, „Ich“ eher „sie“ und „ihnen“! Es zählen nur Inhalte, die für den Kunden wichtig sind
  • Vermeide Werbemüll
  • Vermittel nur erwünschte Botschaften
  • Erhöhe das Vertrauen durch einen hohen Servicegrad und regelmäßige Frequentierung
  • Werde dir der Vorteile einer Email bewusst
  • Unterstelle deinen Kunden Intelligenz und autonomes Handeln
  • Überzeug dich gerade bei Erstkontakten durch die Erfüllung qualitätsbezogener Erwartungen
  • Schätze deine Kundschaft indem du ihr Wert beimisst und diesen auf offen bekennst
  • Führe kundenorientierte Dialoge und arbeite an einem Gewinnbringenden Austausch beidseitiger Interessenlagen
  • Implementiere Anreizsysteme

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Google Sandbox: Mythos oder Realität?

Die Google Sandbox ist per “Definition” ein von Google nicht verifizierter Filter, der für neue Websites gelten soll. Vor einiger Zeit wurde bekannt, dass die Google Sandbox auch für ältere Websites greifen kann.

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X-Robots-Tag: Was macht es und welche gibt es?

Google, Bing und Yahoo unterstützen das sogenannte “X-Robots-Tag”. Dabei handelt es sich um eine Erweiterung des altbekannten “Robots”-Tag, das man aus den Meta-Angaben im Header einer Website kennt. Beim X-Robots-Tag kann man zum Beispiel auch Content-Elemente wie “nosnippet” oder “noarchive” verwenden.

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